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✦ Chat + WhatsApp + Telegram + KI‑Sprachanrufe

Alle Kundengespräche – in einem Postfach

Website‑Widget, WhatsApp und Telegram in einem Dashboard – mit einem Bot, der schreibt und live mit Ihren Kunden spricht.

Kostenlos starten ← Live‑Demo ansehen
Keine Kreditkarte nötig Einrichtung in unter 5 Minuten Für immer kostenloser Plan

Für jedes Unternehmen, das seine Kunden ernst nimmt

Online‑ShopsFinanzen & WechselstubenBildung & BeratungStartups & SaaSReise & BuchungKliniken & Gesundheit
Einheitliches Postfach

Alle Kanäle in einer Liste, das ganze Team an einem Tisch

Widget‑, WhatsApp‑ und Telegram‑Nachrichten landen in einem Postfach; an Kollegen übergeben, interne Notizen hinterlassen und dank Volltextsuche nichts verlieren.

  • Auto‑Zuweisung an den freiesten Agenten
  • Labels, Priorität und Schlummern
  • Textbausteine für häufige Fragen
WhatsApp · Hallo, ist Modell 240 auf Lager?Neu
Telegram · Schicken Sie den Zahlungslink erneut?Antwortet
Website · Wie viele Tage Versand in andere Städte?Zugewiesen
Website · Ich möchte meine Bestellung verfolgenIn Warteschlange
KI

Ein Bot, der Ihre Kunden wirklich beantwortet

Der Chatineh‑Bot antwortet aus Ihrem Geschäftswissen, nicht aus Vermutungen. Bei Unsicherheit oder auf Wunsch erreicht der Chat einen Menschen mit kurzer Zusammenfassung.

  • Automatische Antworten aus Website‑Inhalt und Wissensdatenbank
  • Stimmungsanalyse mit Warnung bei angespannten Chats
  • Automatische Qualitätsbewertung der Agentenantworten
  • Automatische Chat‑Zusammenfassung bei Übergabe
  • Antwortvorschläge, Umformulierung und Live‑Übersetzung
Ich möchte meine Bestellung zurückgeben
🤖 KIKlar. Rückgabe ist bis zu 7 Tage nach Lieferung möglich; senden Sie Ihre Bestellnummer.
Ich spreche lieber mit einem Mitarbeiter
↪ Auto‑ÜbergabeIch habe Sie mit meinem Kollegen verbunden — eine Zusammenfassung wurde gesendet.
Automatisierung & Berichte

Routine an den Bot, Entscheidungen an Sie

Proaktive Einladungen nach Seite, Schließen inaktiver Chats und Auto‑Labels; dazu Berichte zu Antwortzeit, Agentenleistung und CSAT.

  • No‑Code‑Automatisierungsregeln
  • Präzise Tages‑ und Monatsberichte
  • Stimmungsanalyse der Chats
4 KanäleWebsite, WhatsApp, Telegram & E‑Mail
24/7Automatische Antworten mit KI
< 5 MinEinrichtung auf jeder Website
MehrsprachigZweisprachig, RTL‑fähig
Funktionen

Alles für professionellen Support

Vom Live‑Chat bis zum Management‑Report – ohne mehrere Tools zusammenzustückeln.

Einheitliches Postfach

Nachrichten von Website, WhatsApp und Telegram in einer Liste. Chats zuweisen, Labels, interne Notizen und Volltextsuche.

KI‑Bot

Der Bot antwortet aus Ihrer Wissensdatenbank und übergibt bei Bedarf mit automatischer Zusammenfassung an einen Menschen.

Automatisierung & Textbausteine

Proaktive Chat‑Einladungen nach Seite, gespeicherte Antworten, Auto‑Labels und Schließen inaktiver Chats.

Live‑Besucher

Sehen Sie, auf welcher Seite ein Besucher ist und was er tippt – und starten Sie den Chat vor der Frage.

Professionelle Berichte

Erste Antwortzeit, Lösungsquote, Agentenleistung, CSAT und Stimmungsanalyse.

Voll anpassbares Widget

Farbe, Text, Position, Avatar und Sprache; in höheren Plänen entfällt der Copyright‑Hinweis.

Kanäle

Kunden schreiben von überall, Sie antworten an einem Ort

Kein Wechseln zwischen Apps mehr – alles in einem Dashboard.

Website‑Widget

Eine Zeile Code auf jeder Website – WordPress, Shop oder eigen.

WhatsApp

Verbinden Sie Ihre geschäftliche WhatsApp‑Nummer und antworten Sie im selben Dashboard.

Telegram

Telegram‑Bot oder persönliches Konto – beides wird unterstützt.

Bale

Verbinden Sie Ihren Bale‑Bot und beantworten Sie Bale‑Chats im selben Dashboard.

E‑Mail & Formular

Wenn niemand online ist, werden E‑Mails und Besuchernachrichten gesammelt.

Neu bei Chatineh

Ihr Kunde spricht live mit Ihrer KI

Ein Anruf‑Button im Widget; der Kunde klickt, fragt und hört die Antwort sofort mit natürlicher Stimme.

Kostenlos aktivieren ← Demo testen
  • Echtzeit‑GesprächStimme zu Stimme, ohne Tippverzögerung – wie ein Anruf bei einem echten Agenten.
  • Mit Ihrem WissenDieselbe Bot‑Wissensdatenbank; antwortet nur aus Ihren offiziellen Informationen.
  • Übergabe an MenschenBei Bedarf erreicht der Chat einen menschlichen Experten mit Zusammenfassung.
  • Ein Klick zum AktivierenIm Bot‑Builder einschalten; ohne Code und Zusatz‑Infrastruktur.
In allen Plänen verfügbar; die Kosten jedes Anrufs werden transparent vom Guthaben abgezogen.
Schnellstart

In drei Schritten bereit

Registrieren & Workspace erstellen

Kostenloses Konto anlegen; Workspace und erstes Postfach sind sofort bereit.

Widget installieren oder Kanäle verbinden

Eine Zeile Code einfügen oder WhatsApp und Telegram in wenigen Klicks verbinden.

Mit dem Antworten beginnen

Chats sammeln sich in einem Postfach; der KI‑Bot ist rund um die Uhr an der Seite Ihres Teams.

Alle Funktionen

Alles, was Chatineh bietet – ganz klar

Die vollständige, kategorisierte und transparente Liste aller Funktionen.

Chat & Teamarbeit

  • Einheitliches Mehrkanal‑Postfach
  • Automatische und manuelle Chat‑Zuweisung
  • Agenten, Teams und Zugriffsrollen
  • Interne Notizen zwischen Kollegen
  • Chat‑ und Kontakt‑Labels
  • Volltextsuche in Nachrichten
  • Textbausteine und Kürzel
  • Priorität, Schlummern und volle Kontakthistorie
  • Dateien, Bilder und Sprachnachrichten senden
  • Chat‑Transkript per E‑Mail senden

Widget & Kanäle

  • Mehrsprachiges Widget
  • Klassisches und modernes Theme
  • WhatsApp per QR‑Scan verbinden
  • Telegram‑Bot und persönliches Konto
  • Vor‑Chat‑Formular + SMS‑Bestätigung
  • Offline‑Formular für Randzeiten
  • Proaktive Chat‑Einladungen nach Seite
  • Geschäftszeiten und Online‑/Offline‑Status
  • Erlaubte Widget‑Domains beschränken
  • Fertiges WordPress‑Plugin

Künstliche Intelligenz

  • Bot antwortet aus Ihrer Wissensdatenbank
  • Live‑KI‑Sprachanrufe für Kunden
  • Intelligente Übergabe an Menschen
  • Automatische Zusammenfassung bei Übergabe
  • Antwortvorschläge für Agenten
  • Sofortige Rechtschreib‑ & Grammatikkorrektur
  • Kundenstimmungsanalyse
  • Qualitätsbewertung der Antworten (QA)
  • Live‑Zweiweg‑Übersetzung
  • Sprachantwort auf Sprachnachrichten

Verwaltung, Abrechnung & Berichte

  • Team‑ und Agenten‑Berichte
  • Kundenzufriedenheitsumfrage (CSAT)
  • Live‑Besucher und Live‑Seitenansicht
  • Automatisierung und Regeln (schließen, Label…)
  • Ereignis‑Webhooks + geplanter Export
  • Transparenter KI‑Token‑Verbrauchsbericht
  • Online‑Kauf von Plänen & Guthaben (ZarinPal & Zibal)
  • Vollständige Mobile‑App‑API + Push
  • Zweisprachiges Panel und helles/dunkles Theme
  • Lokales Datum in allen Bereichen
Preise

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Upgraden Sie, wenn Sie wachsen — keine Verträge, keine versteckten Gebühren.

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FAQ

Häufige Fragen

Wie lange dauert die Einrichtung?

Unter fünf Minuten. Nach der Anmeldung erhalten Sie ein kurzes Code‑Snippet für Ihre Website; es gibt auch ein fertiges WordPress‑Plugin.

Gibt es eine kostenlose Version?

Ja. Der kostenlose Plan reicht für den Start eines kleinen Unternehmens und braucht keine Kreditkarte. Upgraden Sie bei Bedarf.

Wie werden WhatsApp und Telegram verbunden?

Telegram über einen Bot oder ein persönliches Konto, WhatsApp per QR‑Scan. Nachrichten beider erscheinen im selben Website‑Postfach.

Woher antwortet der KI‑Bot?

Aus Ihrer Wissensdatenbank: Fügen Sie Text, Dateien oder Seiten‑URLs hinzu. Der Bot antwortet nur daraus und übergibt bei Unsicherheit.

Wie funktionieren Live‑KI‑Sprachanrufe?

Im Widget erscheint ein Anruf‑Button; der Kunde klickt, spricht live mit dem Assistenten und hört die Antwort mit natürlicher Stimme.

Wo werden Chat‑Daten gespeichert?

Auf Ihrem Server oder unserem im Iran; der gesamte Verkehr ist verschlüsselt und der Zugriff auf Workspace‑Mitglieder beschränkt.

Können mehrere Agenten gleichzeitig arbeiten?

Ja. Definieren Sie Agenten und Teams, verteilen Sie Chats und stimmen Sie sich mit internen Notizen ab. Die Anzahl hängt vom Plan ab.

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