Без банковской карты Настройка меньше 5 минут Бесплатный тариф навсегда
3 канала, один ящик
app.chatineh.com/panel
Разговоры · Единый ящик
ММария Садеги Сколько дней доставка в другие города?2
ААмир Резаи Мне нужен счёт за вчерашний заказ
ССара Мохаммади Спасибо, проблема решена
CChatinehОнлайн — ответ за минуты
Здравствуйте! Сколько дней доставка в другие города?
🤖 Ответ ИИДоставка в другие города занимает 2–3 рабочих дня.
Для каждого бизнеса, который ценит своих клиентов
Интернет‑магазиныФинансы и обменОбразование и консалтингСтартапы и SaaSТуризм и бронированиеКлиники и здоровьеИнтернет‑магазиныФинансы и обменОбразование и консалтингСтартапы и SaaSТуризм и бронированиеКлиники и здоровье
Единый ящик
Все каналы в одном списке, вся команда за одним столом
Сообщения виджета, WhatsApp и Telegram попадают в один ящик; передавайте коллеге, оставляйте заметки и не теряйте сообщения благодаря поиску.
Авто‑назначение наименее занятому
Метки, приоритет и откладывание
Шаблоны для частых вопросов
WhatsApp · Здравствуйте, модель 240 в наличии?Новый
Telegram · Пришлёте ссылку на оплату ещё раз?Отвечаем
Сайт · Сколько дней доставка в другие города?Назначен
Сайт · Хочу отследить заказВ очереди
ИИ
Бот, который действительно отвечает клиентам
Бот Chatineh отвечает из знаний вашего бизнеса, а не наугад. Когда он не уверен или клиент просит — чат приходит человеку с кратким резюме.
Автоответы на основе контента сайта и базы знаний
Анализ настроения клиента и оповещения о напряжённых чатах
Автоматическая оценка качества ответов операторов
Автоматическое резюме чата при передаче
Подсказки ответов, рерайт и живой перевод
Хочу вернуть заказ
🤖 ИИКонечно. Возврат возможен в течение 7 дней после доставки; пришлите номер заказа.
Лучше поговорю с оператором
↪ Авто‑передачаЯ соединил вас с коллегой — ему отправлено резюме беседы.
Автоматизация и отчёты
Рутина — боту, решения — вам
Приглашения по странице, закрытие неактивных чатов и авто‑метки; плюс отчёты по времени ответа, работе операторов и CSAT.
Правила без кода
Точные ежедневные и месячные отчёты
Анализ тональности чатов
4 каналаСайт, WhatsApp, Telegram и e‑mail
24/7Автоответы с ИИ
< 5 минУстановка на любой сайт
МультиязычностьДвуязычно, поддержка RTL
Возможности
Всё для профессиональной поддержки
От живого чата до управленческих отчётов — без склейки разных инструментов.
Единый ящик
Сообщения сайта, WhatsApp и Telegram в одном списке. Назначение чатов, метки, внутренние заметки и полнотекстовый поиск.
ИИ‑бот
Бот отвечает из вашей базы знаний и передаёт чат оператору с автоматическим резюме при необходимости.
Автоматизация и шаблоны
Приглашения в чат по странице, шаблоны ответов, авто‑метки и закрытие неактивных чатов.
Живые посетители
Видите, на какой странице посетитель и что он печатает, и начинаете чат раньше вопроса.
Профессиональные отчёты
Время первого ответа, доля решённых, работа операторов, CSAT и анализ тональности.
Полностью настраиваемый виджет
Цвет, текст, позиция, аватар и язык; на старших тарифах убирается копирайт.
Каналы
Клиент пишет откуда угодно, вы отвечаете в одном месте
Больше не нужно прыгать между приложениями — всё в одной панели.
Виджет сайта
Одна строка кода на любом сайте — WordPress, магазин или свой.
WhatsApp
Подключите бизнес‑номер WhatsApp и отвечайте из той же панели.
Telegram
Бот Telegram или личный аккаунт — поддерживается и то, и другое.
Bale
Подключите бот мессенджера Bale и отвечайте на чаты Bale из той же панели.
E‑mail и форма
Когда никого нет онлайн, собираются e‑mail и сообщения посетителей.
Новое в Chatineh
Клиент говорит вживую с вашим ИИ
Кнопка звонка в виджете; клиент нажимает, спрашивает и сразу слышит ответ естественным голосом.
